الشروط والأحكام
آخر تحديث: 27 أغسطس 2026. تنظّم هذه الشروط استخدام موقع جذور تك وخدمات المتجر والطلبات المقدمة من خلاله. وباستخدام الموقع أو إرسال طلب، فإنك توافق على هذه الشروط إلى جانب سياسة الخصوصية وسياسة الشحن والاسترجاع.
الحسابات واستخدام الموقع
تتحمل مسؤولية تقديم بيانات صحيحة وحماية بيانات دخول حسابك وإبلاغنا عند الاشتباه في استخدام غير مصرح به. ويُحظر إساءة استخدام الموقع أو تعطيل عمله أو محاولة الوصول غير المصرح به أو جمع البيانات المحمية آليًا أو استخدام الخدمة في غرض مخالف للقانون.
بيانات المنتجات والملاءمة الفنية
نعمل على إبقاء المواصفات والصور وملاحظات التوافق وحالة التوفر دقيقة، وقد توجد فروق شكلية بسيطة بين دفعات التصنيع. يجب اختيار المكونات الفنية وتركيبها وتشغيلها بواسطة شخص يملك المعرفة المناسبة. وما لم يتضمن الطلب خدمة هندسية مكتوبة، تظل مسؤولية اختيار المنتج وملاءمته للنظام الكامل على المشتري.
الأسعار والطلبات والتوفر
- يتم تأكيد الأسعار والضرائب ومصاريف الشحن ورسوم وسيلة الدفع أثناء إتمام الطلب.
- استلام إشعار الطلب لا يعني القبول النهائي؛ وقد نتواصل لتأكيد المخزون أو المواصفات أو الكميات أو بيانات التسليم أو الدفع.
- إذا أصبح منتج غير متاح أو ظهر خطأ واضح في السعر أو المواصفات، يجوز إلغاء العنصر المتأثر ورد أي مبلغ تم سداده عنه.
- المنتجات المصنّعة حسب الطلب أو المقطوعة بمقاس أو المبرمجة أو المورّدة خصيصًا قد تتطلب دفعة مقدمة، وتخضع لشروط خاصة للإلغاء والاسترجاع يتم توضيحها قبل التأكيد.
الدفع والتسليم والاسترجاع
تظهر وسائل الدفع والتسليم المتاحة أثناء إنهاء الطلب. مواعيد التسليم تقديرية، وقد تتأثر بشركة الشحن أو نقص بيانات العنوان أو عدم تواجد المستلم أو الجمارك أو ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة. وتخضع الإلغاءات وفحص الشحنة والاسترجاع ورد المبالغ لسياسة الشحن والاسترجاع.
الملكية الفكرية
اسم جذور تك وهويتها البصرية والنصوص والبرمجيات والرسومات والوسائط الأصلية بالموقع محمية وفق القواعد المعمول بها. وتظل أسماء المنتجات والعلامات الخاصة بالغير مملوكة لأصحابها. ولا يجوز إعادة نشر محتوى الموقع تجاريًا دون إذن كتابي.
المسؤولية والقانون الواجب التطبيق
لا تنتقص هذه الشروط من أي حقوق لا يجوز قانونًا تقييدها. وفي الحدود التي يسمح بها القانون، لا تتحمل جذور تك الخسائر غير المباشرة الناتجة عن التركيب الخاطئ أو التشغيل خارج الحدود المنشورة أو التعديلات غير المعتمدة أو تجاهل متطلبات السلامة. وتخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية.
التحديث والتواصل
يجوز تحديث هذه الشروط عند تغير الخدمات أو اللوائح أو إجراءات العمل، وتسري النسخة المنشورة من تاريخ التحديث الموضح بها. يمكن إرسال الأسئلة من خلال صفحة التواصل.
إذا تضمن عرض سعر أو فاتورة أو اتفاق مشروع موقّع شروطًا خاصة، تكون الشروط الخاصة هي المعتمدة لتلك المعاملة.